SEO FAQ -Domande e risposte

Quando vengo contattato per un progetto, la prima cosa che faccio è avere un colloquio con chi mi propone il lavoro. Questo colloquio ha carattere preliminare e serve per farsi un’idea generale di quale sia la natura del tuo progetto e quali le tue necessità. Il dialogo può avvenire sia di persona (se le distanze non sono considerevoli), sia via Skype. Quello che è importante è che io riceva da te tutte le informazioni possibili per comprendere a fondo le tue esigenze e tuoi obiettivi, in modo da poter avere, a grandi linee, un’idea di ciò che posso o non posso fare per te. Questa fase è conoscitiva e non impegna nessuna delle due parti.

Non sei sicuro di aver bisogno di determinati servizi e prima di decidere se avviare un attività SEO vorresti capire qual è la tua situazione attuale? Capisco, spesso succede. Magari ha già diversi preventivi che ti propongono offerte differenti tipo ” PER DIECI KEYWORD DI TUA SCELTA TI METTO PRIMO SU GGOGLE SU DIECI MOTORI DI RICERCA DIFFERENTI ANCHE IN TANZANIA “, quindi comprensibilmente sei un po’ confuso o non ti fidi. Chiedimi pure un consiglio senza impegno poi, se il tuo problema è quello di inquadrare bene qual è la tua situazione, esiste anche la possibilità di chiedermi un Audit o una consulenza sul tuo sito e sulla tua presenza online (anche per eventuali campagne Adwords o di Adv attive). Se poi decidi di affidare a me il progetto, il 50% dell’importo verrà scontato dal preventivo finale..

Se decidiamo di proseguire nel nostro rapporto di reciproca conoscenza (Tu valuti la possibilità di lavorare con me e io di accettare il progetto), a questo punto, stabilite a grandi linee quali sono le caratteristiche principali del progetto, ti verrà preparato un preventivo a capitolato dettagliato in merito alle attività che andremo a svolgere. Il preventivo è vincolato a un periodo temporale per l’accettazione, trascorso quello non è più valido e, se del caso dovrà essere rifatto (le cose cambiano, si sa…).

All’accettazione del preventivo è legata la firma del contratto, dove sono specificate, oltre alle caratteristiche dell’attività legate al progetto, anche le tempistiche di consegna e la durata del lavoro e i termini per la consegna dei materiali dei quali ho bisogno per sviluppare il progetto.

Alla firma del contratto, per bloccare la data d’inizio concordata sarà richiesto un acconto (vedi condizioni generali di vendita e fornitura servizi).

Alla ricezione dell’acconto ti contatterò per programmare una chiamata nella quale faremo il briefing del progetto, in modo che, anche se lo sviluppo del progetto non inizierà subito, avrò degli elementi in più per iniziare a programmare il lavoro e per svolgere le necessarie analisi preliminari.

Assieme al contratto, le attività saranno dettagliate in una nota di lavorazione allegata, che definirà in modo preciso i termini della collaborazione. Se il progetto dovesse richiedere più step e fasi intermedie (questo vale comunemente per progetti complessi o che coinvolgono più soggetti (uffici marketing, agenzia media, etc), questo sarà dettagliato opportunamente nella nota di lavorazione che è parte integrante del contratto.

Ogni intervento SEO è orientato all’ottimizzazione del tuo sito web sui principali motori di ricerca: Google, Yahoo, Bing, per attività di SEO in lingua estera su motori come Yandex o Baidu e quindi su motori di ricerca (anche Google o Bing) in lingue come Russo, Cinese, o comunque differenti da italiano, inglese, tedesco o spagnolo, sarà mia cura indirizzarti verso colleghi madrelingua senz’altro più preparati di me in merito. Come ho scritto, verticalizzare le competenze significa anche definire chiaramente i limiti nei quali posso essere utile ai miei clienti e oltre i quali è meglio affidarli a chi ha più esperienza e gli skill più adeguati.

Uno degli aspetti più importanti di una consulenza e di un’attività SEO consiste nell’analisi attenta del mercato, dei tuoi potenziali clienti (con la definizione delle Buyer Personas) e, in definitiva, nella ricerca e nell’individuazione delle query più utilizzate dagli utenti per la ricerca dei servizi o prodotti che proponi o vendi. Posso comunque certamente tenere conto di quelle che sono i tuoi desideri, ma ti assicuro anche che non sempre quelle che si pensa possano essere le parole chiave più usate poi lo sono effettivamente o sono le più adatte per convertire.

Come sempre la risposta è: dipende. Dipende da molteplici fattori, tra questi ne cito alcuni come la complessità del mercato, la concorrenza nel tuo settore, la forza dei tuoi competitors e dalla competitività delle kw, ma dipende anche dalla validità della tua offerta e del prodotto o servizio che offri. In ogni caso la SEO lavora su tempi medio lunghi, anche se ho lavorato a numerosi progetti che fortunatamente hanno ottenuto da subito buoni posizionamenti, mentre per migliorare il tasso di conversione abbiamo dovuto lavorare un pò di più. Un’altro fattore da tenere in considerazione nell’attività SEO è che non basta guadagnare visibilità e posizioni in SERP, bisogna poi anche difenderle, perchè il sistema non è immobile ma in continuo movimento. Insomma: l’attività di SEO non si esaurisce (o almeno non dovrebbe esaurirsi) solo in una mera attività di posizionamento one-shot,ma è qualcosa di più complesso e articolato.

Una delle cose che lasciano spesso perplessi i clienti e sono fonte di dubbi è il fatto che molto spesso vengono proposte delle attività di web marketing che non vengono misurate o per le quali non si capisce se l’investimento fatto sia conveniente o meno. Grazie all’analisi dei dati con strumenti come Google Analytics e Hotjar (per il monitoraggio del comportamento degli utenti) è possibile misurare e verificare l’efficacia delle pagine del tuo sito in ottica di conversione. Il mio suggerimento è, in molti casi, quello di associare all’attività di SEO anche un’attività di advertising come Adwords: il marketing a risposta diretta ti consentirà di attrarre visitatori in target con le tue offerte e di testare la tua proposta, generando sin da subito traffico qualificato che potrà poi essere affiancato o sostituito dal traffico organico.

Ho imparato con il tempo che è impossibile fare tutto e lavorare su qualsiasi settore con la stessa efficacia, motivo per il quale, se non penso di poter portare risultati tangibili e vantaggi effettivi per i miei clienti, alcune volte posso rinunciare all’incarico o indirizzarti verso dei consulenti che ritengo più preparati e quindi migliori di me in determinati campi.

Ecco alcuni dei parametri che adotto per selezionare i lavori ai quali dedicarmi:

Se non credo nel progetto, ne intravedo possibili future criticità o valuto che la sua realizzazione richieda un impegno molto intenso in termini di sviluppo, probabilmente non accetterò la commessa.
Non accetterò mai commesse che riguardino la realizzazione di siti che promuovano cure sperimentali o terapie mediche per la cura di malattie, propaganda politica di alcun tipo o credi religiosi in genere.
Se hai fatto corsi di marketing (complimenti), e vuoi che io effettui la mia attività secondo le tue indicazioni, probabilmente non accetterò la commessa: posso eventualmente metterti in contatto con un Web Designer con cui abitualmente collaboro, sicuramente potrà fare quello che chiedi meglio di me.
Se non sei disposto ad accettare le mie condizioni di pagamento non possiamo partire con nessun progetto. 
Se le tue scadenze sono talmente ravvicinate che non mi permettono di organizzare il mio lavoro in modo appropriato (Ricordi? No a chi ha fretta…) quasi sicuramente non accetterò di seguire il tuo progetto.

Se il tuo progetto riguarda il settore del gioco online o delle scommesse, incontri particolari, dating o simili, con ogni probabilità non prenderò in considerazione la possibilità di collaborare al il tuo progetto: sono mercati molto particolari che richiedono competenze estremamente verticali e skill molto specifici, sarò ben lieto comunque di valutare il tuo progetto assieme a te e d eventualmente di consigliarti un professionista di fiducia specializzato in questi ambiti..